Daljinska podrška
Preuzmite AnyDesk, pokrenite ga i pročitajte nam broj koji vam prikaže. Vidimo vaš ekran samo dok ste vi u programu i samo dok traje poziv.
Preuzimanje sa zvanične stranice AnyDesk-a
Česta pitanja
Ako odgovor nije ovdje, nazovite — objasnićemo bez obaveze.
Za manju trgovinu ili uslužnu firmu obično dvije do tri sedmice od potpisa do prvog radnog dana u sistemu. Za proizvodnju i firme sa više poslovnica računajte na četiri do osam sedmica, jer je potrebno više vremena za normative, šifarnike i obuku po odjeljenjima.
Da. Standardno prenosimo šifarnike artikala, partnere, stanja zaliha, otvorene stavke kupaca i dobavljača te osnovna sredstva. Prije prenosa uradimo probnu migraciju na kopiji podataka da vidite kako sve izgleda prije nego što se pređe na novi sistem.
Kako vi odlučite. Cloud znači da mi držimo infrastrukturu, radimo dnevni backup i nadzor — vi trebate samo internet i browser. Na vlastitom serveru podaci ostaju u vašoj zgradi. Prelazak iz jednog u drugo je moguć kasnije, u oba smjera.
Maloprodaja nastavlja da radi lokalno — računi se izdaju normalno i fiskalizuju, a čim se veza vrati podaci se sinhronizuju sa centralom. Za rad u kancelariji preporučujemo rezervnu vezu, jer se izvještaji i knjiženja rade nad centralnom bazom.
Tehnički nema ograničenja — sistem radi sa jednim ili sa stotinu korisnika. Broj korisnika utiče na cijenu licence, ali ne i na način rada. Svakom korisniku se posebno određuje kojim modulima i kojim dokumentima ima pristup.
Jesu. Kad se promijeni propis — stopa PDV-a, obrazac, pravila fiskalizacije — izmjenu ugradimo i isporučimo svim korisnicima bez dodatnog računa. Nove verzije i ispravke greški su takođe uključene.
Nazovete broj i javi se osoba koja poznaje vaš sistem. Većinu stvari riješimo udaljeno preko AnyDeska dok ste na vezi. Ako je potreban izlazak na teren, dolazimo — pokrivamo područje cijele Bosne i Hercegovine.
Da, i to je jedna od najčešćih primjena. Cjenovnik i akcije se vode centralno, svaka poslovnica ima svoje stanje i pazar, a uprava u svakom trenutku vidi zbirni promet i zalihe po lokacijama.
Cijena zavisi od broja korisnika, izabranih modula i toga da li sistem ide u cloud ili na vaš server. Zato ne objavljujemo fiksnu listu — nakon kratkog razgovora dobijete ponudu u kojoj piše šta je uključeno i šta se plaća mjesečno, bez skrivenih stavki.
Napravimo ga. Specifični izvještaji, dokumenti i integracije rade se unutar istog sistema, pa ostaju i nakon nadogradnje. Prije posla dobijete procjenu obima i cijene.
Pozovite nas ili pošaljite upit — odgovaramo isti dan.
Podrška
Bez ticket sistema i bez čekanja u redu. Nazovete broj, javi se osoba koja poznaje vaš sistem, i najčešće riješimo dok ste na vezi.
Preuzmite AnyDesk, pokrenite ga i pročitajte nam broj koji vam prikaže. Vidimo vaš ekran samo dok ste vi u programu i samo dok traje poziv.
Preuzimanje sa zvanične stranice AnyDesk-a
Za brza pitanja pišite na WhatsApp ili Viber — često je brže od maila.
Radno vrijeme podrške: Pon–Pet · 08:00–16:00
Zakažite demo ili nas jednostavno pozovite. Odgovaramo isti dan.